Gastronomia / Hotelarstwo Otwock

Opis oferty pracy

Miejsce wykonywania pracy:
Filia KSS w Otwocku
ul. Kolorowa 13
05-400 Otwock

Zakres obowiązków:
• sprawna oraz profesjonalna obsługa gości zgodnie z przyjętymi standardami (zameldowanie, wymeldowanie, przyjmowanie zgłoszeń gości i przekazywanie ich do innych komórek lub ich bezpośrednia obsługa);
• przekazywanie podstawowych informacji na temat organizacji, zasad pobytu i dostępnych usług;
• obsługa centrali telefonicznej, poczty elektronicznej, centrali ppoż., wind NPS;
• współpraca z firmami świadczącymi usługi na rzecz filii m.in.: pralnia, ochrona, sprzątanie;
• prawidłowe i szczegółowe przekazywanie dyżuru zmiennikowi (raport z dyżuru) oraz informowanie przełożonego o wszelkich istotnych wydarzeniach, które miały miejsce podczas pełnienia dyżuru;
• zgłaszanie na bieżąco usterek i braków w pokojach hotelowych.

Wymagania dotyczące osoby rekrutowanej:
• wykształcenie min. średnie;
• dobra znajomość aplikacji MS Office;
• umiejętność organizowania pracy własnej, systematyczność, dokładność;
• wysokie umiejętności interpersonalne;
• asertywność i pozytywny stosunek do ludzi;
• gotowość pracy w systemie zmianowym, w tym praca w godzinach nocnych, w weekendy i w święta;
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane
• doświadczenie w pracy na stanowisku wymagającym bezpośredniego kontaktu z klientem
• umiejętność pracy pod presją czasu i ustalania priorytetów